+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Памятки по защите прав потребителей

Памятки по защите прав потребителей

Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории. В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем — с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств. Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара. При этом срок годности на товар должен быть четко и ясно доведен до сведения потребителя, например, указан на упаковке, на информационном ресурсе, в инструкции и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавец — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи. Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара.

Памятка по защите прав потребителей

Дистанционное гигиенической обучение и аттестация Памятка потребителю Каждый день, мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными услугами, заключаем договоры на выполнение работ. При этом необходимо помнить, что все мы являемся потребителями.

Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Кто является потребителем? Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать, или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т.

Право на безопасность товара работы, услуги. Данное право регулируется ст. Оно означает, что потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Право на качество товара работы, услуги. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Право на информацию о товарах работах, услугах. Право на возмещение ущерба. Право на компенсацию морального вреда. Размер компенсации определяется судом. Право на обмен товара надлежащего качества. Согласно ст. Права при обнаружении недостатков товара.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Право на судебную защиту. В соответствии со ст. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

ПАМЯТКИ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Памятка к договору заключенному вне офиса Памятка в случае расторжения договора, заключенного вне торгового или офисного помещения на дому 1. Заявление не может касаться: договоров потребительского кредита; сделок с ценными бумагами; договоров страхования. Продавец исполнитель обязан предоставить потребителю документ электронный документ , удостоверяющий факт заключения договора и является основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей. Такой документ должен содержать информацию о: дате заключения договора; наименовании и местонахождении продавца исполнителя ; наименовании продукции; срок выполнения работ оказания услуг ; иные существенные условия договора; права и обязанности сторон договора. Если потребителю не был предоставлен документ электронный документ , удостоверяющий факт заключения сделки вне торгового или офисного помещения, такая сделка не является основанием для возникновения прав и обязанностей потребителя.

Памятки по защите прав потребителей

В силу обязательных требований вышеуказанных нормативных актов при продаже детской одежды продавец юридическое лицо, индивидуальный предприниматель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы, разместив указанную информацию на вывеске. Продавец — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи. Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать: наименование товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; цену в рублях; гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом; дату изготовления; правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды символы по уходу за изделиями, расшифровка которых должна быть предоставлена потребителя в наглядной и доступной форме ; адрес место нахождения , фирменное наименование изготовителя продавца , импортера, уполномоченной организации; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям безопасности для детской одежды — это сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по требованию потребителя статья 10 Закона о защите прав потребителей, статья 9 Технического регламента, пункты 11, 12 Правил продажи. В соответствии с пунктом 2 Технического регламента маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия, виде и массовой доле процентном содержании натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара. Кроме того, изделия детской одежды должны иметь ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера и роста для одежды и белья , вида меха и цвета его окраски для одежды, головных уборов, воротников из меха пункт 41 Правил продажи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Дистанционное гигиенической обучение и аттестация Памятка потребителю Каждый день, мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными услугами, заключаем договоры на выполнение работ. При этом необходимо помнить, что все мы являемся потребителями.

При покупке товаров обращайте, пожалуйста, внимание на следующие сроки: срок годности; гарантийный срок; срок службы. Срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Защита прав потребителей

Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения? Крупные супермаркеты и гипермаркеты любят устанавливать на входе в торговый зал камеру хранения, куда покупатели могут сдать свои пакеты и сумки. Сегодня такие ситуации встречаются реже, тем не менее, полезно знать, что камера хранения — дело добровольное ст. Кроме того, отказать покупателю зайти в магазин и совершить покупку на том основании, что у него при себе сумка, пакет или рюкзак, нельзя в силу публичности договора розничной купли-продажи ст. Если же покупатель добровольно решил сдать вещи в камеру хранения, то он также должен знать, что хранитель в данном случае администрация магазина несет полную ответственность за эти вещи ст.

К подобным ситуациям люди не всегда готовы, и разочарованные потребители вынуждены добиваться восстановления своих прав. Потребитель по своему усмотрению выбирает, какое требование им будет предъявлено для восстановления своего права, и к кому потребитель будет предъявлять это требование.

Артемовский городской округ

Права и обязанности туристов Права и обязанности туристов Права туристов закреплены непосредственно в Федеральном законе от Туризм — это временные выезды путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства далее - лица с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране месте временного пребывания. Турист - лицо, посещающее страну место временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране месте временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране месте временного пребывания. Обязанности туристов Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: - соблюдать законодательство страны места временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; - сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране месте временного пребывания; - соблюдать правила въезда в страну место временного пребывания, выезда из страны места временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; - соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Особенности приобретения туристского продукта Туристский продукт — это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг. Формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных туристских услуг занимаются: туроператор и турагент. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Потребитель, знай свои права!

Сырье для производства натурального сыра стоит недешево — для изготовления 1 кг сыра необходимо приблизительно 11 литров молока. К тому же после изготовления сыр не сразу поступает в продажу, а в отличие от сырного продукта, ему еще требуется время для созревания: дней. Также нужно учитывать следующие признаки, свидетельствующие о качестве покупаемого сыра: 1. На разрезе сыр должен иметь ровный рисунок, состоящий из глазков круглой или овальной формы Костромской, Эстонский , неправильной или угловатой формы Российский , круглой овальной или угловатой формы Голландский.

памятка о защите прав потребителей!!! Создание и продвижение сайта. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ © Муниципальное Учреждение "Администрация.

Памятка потребителя

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Заранее благодарны! Памятка по вопросам защиты прав потребителей в части установления цен на гостиничные номера при проведении чемпионата мира по футболу года. В преддверии проведения чемпионата мира по футболу FIFA года территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско — Городецком, Никольском районах далее — территориальный отдел информирует, что в период с 14 мая по 15 августа года цены на гостиничное обслуживание в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, а также в муниципальных образованиях республиках Татарстан и Мордовия, Краснодарском крае, Нижегородской, Калининградской, Волгоградской, Свердловской, Самарской и Ростовской областях , в которых будут проводиться спортивные соревнования, подлежат государственному регулированию.

Пища, потребляемая в течение дня, должна восполнять энерготраты организма. В меню обязательно должны входить продукты, содержащие не только белки, жиры и углеводы, но и незаменимые аминокислоты, витамины, некоторые жирные кислоты, минералы и микроэлементы. Эти компоненты самостоятельно не синтезируются в организме, но необходимы для полноценного развития подрастающего организма.

Обращаться с вопросами по указанной тематике можно по адресу: г. Старая Русса, ул.

Памятка по защите прав потребителей при оказании услуг общественного питания Опубликовано Управление Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовало полезную информацию для потребителей услуг общественного питания. Все предприятия общественного питания обязаны довести до потребителей определенный перечень информации об оказываемых услугах. Заведения общепита могут оказывать лицензируемые услуги например, продавать алкоголь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблемы Управления по защите прав Потребителей
Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леон

    Все налоги надо отменять. И вести только 2 налога 5 с продаж и 10 с зарплаты. 5.10.

  2. incoproovi

    Разъяснить судам, что деяния, подпадающие под признаки преступлений, предусмотренных частями 2 4 статьи 135 УК РФ, могут быть квалифицированы по пункту б части 4 статьи 132 УК РФ лишь при доказанности умысла на совершение развратных действий в отношении лица, не достигшего двенадцатилетнего возраста.

  3. Изольда

    Полностью согласен, абсурд полнейший, закон применяется абсолютно не грамотно. Очень жаль людей попавших под следствие по этим делам .

  4. lallsurbi

    Ельцин издал закон который родившимся русским в РСФСР давал гражданство без проблем, а Путин издал закон унижающий русских по рождению, которые должны пройти процедуру иностранца для получения гражданства, бедная Эфиопия и то своих гражадан по рождению не бросила а признала всех родившихся на территории Эфиопии своими гражаднами. Путин не плахой вроде не я его не могу терпеть из за ФЗ 62 о гражданстве РФ который унизил русских а вв первую очередь себя отказавшись от титульной нации которые родились в рф и по волею СССР оказались в других республиках, где даже не отказывались от гражданства имеющего по рождению а получили гражданство той или иной республики автоматически. примите закон что граждане родившиеся после 28 декабря 1922 года на территории РСФСР являются гражданами России вне зависимости от наличия иного гражданства бывших республик СССР. это будет шагом признания россией своей титульной нации, тогда последние русские из республик приедут в россию

  5. Леокадия

    Я очень рад.но не мощи часто руками.

  6. glovnoonheadshumm

    Что-то смотрел может чего-то не поняла сами допрыгались из-за собственной жадности

  7. Валерьян

    Спасибо. ты лучший.

  8. Виктор

    Требовали залог и пограничник

  9. Осип

    Bcтретились два украинца.

  10. Антип

    Статистика, конечно, удручает, но здесь имеются ввиду не только лайки и репосты, но и реальные нарушения по 282 статье, такие как разжигание меж.нац.розни. ВВП как раз сегодня предложил смягчить эту статью, и тем самым прислушаться к молодежи, которая недовольна данной статьей. В частности теперь предлагается либо штрафовать, либо направлять на обязательные работы нарушивших первый раз. Во второй раз и за серьезные нарушения необходимо обязательно сажать. Ответственности за это никто не отменял.

  11. chichfoturra1981

    Скажите пожалуйста, если я мама одиночка, имеют ли право банки с моей зарплаты снимать определенный процент? У меня возникла такая ситуация взяла кредит на лечение мамы, но в какой-то момент возникли сложности ну и т.д. и т.п. Игнорировала все звонки и письма около трех лет, а год назад меня вызывают в бухгалтерию на работе и говорят, что помимо подоходного налога с меня будут высчитывать почти 17 по исполнительному листу такому-то. Итого: с моей, и так небольшой зарплаты, удерживают 19,5%+17%=36,5%; было тяжело, а сейчас просто невыносимо. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать?

  12. nessniber

    Мы живем в обществе, и нужно научиться общаться и договариваться друг с другом, без помощи законов

  13. tiderssuc

    Вопрс, ач о. Ешает купить позакону?яжисув пол ше. Я хозяин авто что не могу продать украинцу?